杭州一位名叫小汪的工地青年，在两个月前花费13999元购买了一部三星Fold6折叠屏手机。然而，不幸的是，几天前这部手机在他宿舍充电时突发状况，不仅冒出烟雾，还出现了鼓包现象。
小汪对于消费有着自己的见解，他认为当代年轻人倾向于自给自足并享受自己的劳动成果。在此前，他曾频繁更换高端手机，如iPhone 14 Pro和15 Pro，使用时间通常不超过一年。
面对小汪手机的故障，销售商提出需要将手机寄往外地检测处理。但经过数日等待，小汪得到的却是保修被拒的消息，原因指出是手机屏幕出现鼓包，三星官方检测结果显示这并非产品本身的质量问题。
针对此情况，1818黄金眼节目组尝试通过电话联系三星授权服务中心以获取更多信息，但直至稿件发布时，尚未收到任何回复。